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闲鱼卖家拒绝退款经验有哪些?怎么对付掉包买家?

来源:微商世界网  
导语:  

我们很多人都会有一些闲置的物品,人都是喜新厌旧的,很多物品往往只用一两次就闲置在角落了,丢了又可惜。而闲鱼就是阿里旗下解决用户闲置物品的处理平台,吸引了很多卖家入驻。不过二手商品往往退货率也很高,那么接下来我们了解一下闲鱼卖家拒绝退款经验有哪些?

闲鱼卖家拒绝退款经验有哪些?怎么对付掉包买家?

一、闲鱼卖家拒绝退款经验有哪些?

1. 登录后台找到“交易管理”—已卖出的宝贝

2. 进入到已卖出的宝贝,看到这里有一个退款的详细。点击这个退款详情,注意到时间。

3. 闲鱼的退款时间是3天,如果在三天之内没有去处理这个退款。那么闲鱼方就会默认,已经同意退款了,就会将钱退给买家了。

4.所以一定要及时的进行处理,点击拒绝退款申请。点击拒绝退款申请这里会有很多原因。要去认证的填写这些原因,还要上传好凭证。这就是为什么在发货之前会,建议大家留下凭证的原因。填写好所有的凭证就可以进行确定拒绝了。

5.根据《闲鱼管理规则》,商品退换货以卖家页面说明为准,双方另有约定的从其约定。买家主张卖家交付的闲置品存在描述不符或质量问题情形且通过肉眼可以识别的,需提供凭证(包括但不限于:闲置品实物图片或视频)予以证明。

6.买卖双方就交易的闲置品存在没有约定或约定不明情形的,双方可以协议补充,无法达成补充协议的,闲鱼将按照卖家闲置品信息表述条款和(或)交易习惯予以确定,若仍无法确定争议责任归属的,交易做退货退款处理。

二、怎么对付掉包买家?

1、尽量别卖东西给讲价很厉害,超级墨迹的买家。

2、卖东西之前把宝贝的真实情况跟买家说清楚,并把瑕疵拍照发给买家,告诉他能接受再拍。

3、说好闲置物品不退不换,虽然这并没有多大的用,但是说了总比不说好。

4、一定要设置邮费,否则遇到JP买家对东西不满意,还要你承担寄过去的邮费。

5、买家收到货了记得提醒他收货,遇到很多等自动确认的

6、如遇到买家退货,一定要当面签收!有问题一定拍照拒收!

7、事前做好发货录像 视频 ,在快递公司拍摄好,保留好物品发货前图片,就行了,沟通时候发实物图给买家,做完整事前工作,如果出现纠纷提供以上证据就可以防止买家恶意掉包了。

不过有一些买家是因为真的觉得描述或者商品有其他问题,想要退款也是能够理解的。就是怕遇到一些问题买家,自己已经试用过或者使用过了在进行退款。这样的情况下,卖家是可以进行拒绝退款的,不要觉得是不能拒绝的,不然到时候对于商家来说损失也是非常的大,当然卖家也不能做一下闲鱼违规行为。

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