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淘宝12.12活动发货和交易规则是什么?违规处罚是什么?

来源:微商世界网   日期:2019-10-29 07:15:21
导语:  

在双12大促活动中,如果买家下单,没有在规定的时间内发货,那这就会违背淘宝平台的规则,自然也会受到应有的处罚,下面就来给各位卖家详细的分析一下双12活动的发货和交易规则,希望各位不要违规。

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发货时间要求

2019年12月12日00:00:00——2019年12月18日23:59:59期间买家付款的订单,卖家需按照以下要求进行发货,否则按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背发货时间承诺处理。

1、一般要求

2019年12月12日00:00:00-2019年12月16日23:59:59期间买家付款的订单,卖家须在2019年12月19日23:59:59前发货并交由物流公司揽件;

2019年12月17日00:00:00-2019年12月18日23:59:59期间买家付款的订单,卖家须在买家付款之时起72小时内发货并交由物流公司揽件。

淘宝12.12活动发货和交易规则是什么?违规处罚是什么?

2、特殊要求

(1)服饰类(指童装/婴儿装/亲子装、女装/女士精品、女士内衣/男士内衣/家居服、男装、女鞋、箱包皮具/热销女包/男包、服饰配件/皮带/帽子/围巾、流行男鞋)、美妆类(指彩妆/香水/美妆工具、美容护肤/美体/精油)、生鲜类(指水产肉类/新鲜蔬果/熟食)商品:

卖家须在2019年12月21日23:59:59前发货并交由物流公司揽件。

(2)家具大件类【指商业/办公家具、五金/工具、钢琴、住宅家具、卫浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆)、地板、瓷砖、油漆、涂料、电线、基础建材类大件商品,高于0.6立方米或大于20公斤的灯具和安防】商品:

卖家须在买家付款之时起20天内完发货并交由物流公司揽件。

(3)定制、预售、众筹商品:

以卖家商品详情页面显著位置描述的发货时间为准。

(4)虚拟类目商品:

以日常发货时间要求为准。

3、发货时间另有约定的以双方约定为准。

淘宝网发货时间承诺产品临时关闭

发货合约产品将于2019年12月11日 16:00:00至2019年12月14 日23:59:59暂时关闭,即,所有商品设置的发货时间承诺在此期间都将不予显示,请卖家务必注意。

交易订单相关待更新

违规处罚是什么?

1、商家延迟发货累犯加重处罚延迟发货情节严重且小二介入投诉判定成立,一次扣1分(30天内累计扣分不超过6分)。

2、延迟发货情节严重的,做下架处理。

3、特殊商品及特殊情形给予了更清晰的定义,及其他规则表述调整等。

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