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债行视角 | 从微店到小程序店,微商仍是电商途中的苦行僧?

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导语:  


随着互联网、大数据、云计算等信息技术的普遍应用,居民消费需求升级,催生了不少零售行业新的供给模式。微店也成为国民消费升级下催生的零售供给模式之一。


个体微商没落,微店成社交电商新模式

微店顾名思义就是微商开店模式,是微信兴起之后的电商产物。微店崛起于2013年,在2014年入驻微信社交平台之后,被冠以社交电商的属性。



说到其社交电商属性,不得不说的是曾经风靡一时的个体微商。曾几何时,个体微商商户因在朋友圈内刷屏而被逐一屏蔽,不忍心屏蔽的微信用户也是怨声载道。因为以分享和记录生活为主的微信朋友圈中已经是漫天飞舞的微商广告,这严重影响了用户的体验。


微信为了解决用户体验问题,对长期在微信朋友圈中进行产品广告宣传的微信电商商户实施了封号处理。但是,封号处理只是为了对个体微商商户进行市场整治,并未能改变微商试图通过微信打开市场的决心。对于微商商家而言,微信作为国内社交平台上的翘楚,其数以亿计的用户基数,以及在微信平台上低成本的开发营销模式,成为诸多电商企业不愿放弃的肥肉。



微店是传统微商在社交电商领域上的一次蜕变。微商从传统的个体微商商户发展为以公众号为主的电商小平台。在规模上和管理上的问题也得以改善,并且在模式上相较于传统个体电商商户显得更加正规。


转型小程序店,微店仍难破困局

但是,随着微信平台对微信小程序的开发和广泛应用,微店又开始相形见绌。


一方面,复杂的操作影响用户体验。微信用户需要通过关注,并进入公众号之后才能寻找进入微店商城。并且在用户界面上并没有创新和便捷之处,对于微信小程序店而言,微店只能关联在个人名片上,且需要关注之后才能进行私信的操作模式,成为不少微信用户的吐槽点。



另一方面,微信引流不均造成微店推广受限。在推广方式上,微店多以公众号的形式在微信上生存,更类似于第三方插件,因此推广受众用户具有一定局限性。而小程序则是微信的“亲儿子”,其管理和运营团队均以微信小程序开发团队为主,从77秒微商小程序崛起并迅速抢占市场,以及各类小程序游戏的高频次使用足以看出。在用户流量分流上,微信获得的流量红利更倾向于小程序。


因此在传统微店模式困局难解之际,小程序悄然崛起,让诸多微商迎来了希望,微店纷纷开始转身投向微信小程序的研发,形成能满足微信用户“无需关注下载,用完即走”的小程序微店。



然而,微店推出小程序虽然解决了此前的困局,但从目前的市场来看,小程序微店并不能像小程序游戏和附近商家一样为微店商户带来很好的市场影响力。转型为小程序微店,虽然缩短了用户在使用微店时的繁杂步骤,为微店用户带来便捷的购物体验,但是用完即走的小程序式微店只是满足了消费者的快餐式购物,无法为微店商家带来更多的粘性用户。


产品品质裂变方能脱胎换骨

虽然转型过程暴露了微店在推广和营销上的诸多行业困局,但是由微商催生的社交+电商的零售模式已经成为当前电商领域的中流砥柱。如何增加微店在社交领域市场的竞争力,实现良性发展,发挥更好的市场价值呢?


一来,需通过产品裂变吸引和培养粘性用户。在电商领域中,消费者最在意的便是能否物有所值。优质的商品能够为商店带来不少的回头客,粘性用户也自然随之养成。



二来,需加强微店商户管理,营造规范化的社交电商市场。社交平台将传统电商渠道碎片化之后,能够解决传统电商因渠道单一而无法扩大市场规模的困局。但碎片化渠道同时会带来商品和商户管理上的难题。在此看来,必须保证有能留住消费者的优质商品,以及能为消费者提供更好服务的商户,才是保障微店生存的根本。

总体而言,在当前仍以阿里、京东为主的电商领域中,微店要想通过微信流量变现来撕开裂口,需要等待微信电商成熟。而在微信电商还未完全形成之时,微店要做的不是如何利用微信上庞大的用户流量,而是通过产品化来引导用户产生自然裂变,通过产品加服务的模式将此前积累的用户资源合理利用,让微店的“微”实现真正的微而不小。



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