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淘宝子账号怎么开通?怎么给子账号设置权限?

来源:微商世界网  
导语:  

现在运营一间淘宝店铺靠单打独斗是行不通的了,我们往往需要团队的协作。淘宝的千牛工作台功能打造的非常完善,可以设置淘宝子账号,每一个岗位都可以设置适合这个岗位的权限。那么, 淘宝子账号怎么开通?怎么给子账号设置权限?往下看。

淘宝子账号怎么开通?怎么给子账号设置权限?

一、子账号开通方法

1、登陆主账号也就是旺旺号。

2、进入千牛的阿里旺旺以后,在好友列表的下方找到“应用”图标。

3、点击“应用”就会看到管理"子帐号权限"。

4、我们点击子帐号权限,打开了一个子帐号设置页面。

5、这时候我们点击角色管理,之后打开了一个角色管理页面。

二、子账号权限设置方法

登陆主帐号后,按照“设置-子账号设置”流程进入到子账号列表页,此时有两种方式配置:

1.增加角色并分配权限给该角色,然后给子账号匹配上该角色。

操作方式:角色管理-添加-输入“交易管理角色”-保存。保存之后会自动回到角色列表,选择刚才创建的角色,进入角色详情页,在角色配置权限页编辑 分配 查看订单+编辑订单 这两个权限。返回到子账号列表,进入子帐号详情页之后接入子帐号赋予角色页,为对应的子账号分配交易管理角色,到这里,操作流程结束。

2.直接点击该子账号,到配置页面给予操作权限。

操作方式:进入子帐号详情页,选中右上角的编辑后进入到子帐号赋予权限页,拖动页面直到看到下方的权限,选中需要给予的权限,点击保存,到这里,操作流程结束。

下面,我们再来看看,淘宝子账号的一些使用方法:

1、 客服分流

点击导航栏“客服分流”——添加客服;

另外,售后客服也是在客服分流中设置:点击客服中心——输入分组名称——添加客服。

2、 店铺亮灯显示

店铺亮灯就是有客服人员在线的时候,店铺旺旺客服图标有颜色显示,客服不在线则是灰色显示。

3、 其他设置

子账号代理账号的作用就是当客服人员不在的时候,所有消息由代理账号接收;

手机分流,需要智能手机下载最新版千牛工作台;

离线分流,当客服A不在线,所有信息由客服B接收。

4、 实时数据

淘宝主账号进入子账号页面,点击客服分流——实时数据,就能查看店铺当前数据,包括:未回复人数、在线客服人数、平均响应时间。

通过以上步骤,相信你已经可以顺利开通淘宝子账号了,同时已经学会了怎么给子账号设置权限。在淘宝店铺运营过程中,利用好子账号,不仅使我们的效率提高很多,使团队间协作更加顺畅,还可以实现异地协同办公。一定要好好利用起来。

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