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作为淘宝运营助理应该做什么?需要哪些技能要求?

来源:微商世界网  
导语:  

电商行业的发展,从事电商的人员也越来越多。就比如一家运营良好的淘宝店,除了淘宝店主外,还有淘宝运营、客服等职位。其中很多淘宝运营都是从淘宝运营助理慢慢成长起来的。接下来我们一起了解一下作为淘宝运营助理应该做什么?聊聊有关运营助理岗位相关的内容。

作为淘宝运营助理应该做什么?需要哪些技能要求?

1. 其实每个公司对于运营助理的定位是不同,作为一名运营助理,即配合运营总监或销售经理工作的助理职位。协助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。负责品牌产品在淘宝天猫商城网店日常运营,营销、推广,以提高网店浏览率和转化率。一名合格的淘宝运营助理,要负责日常店铺运营的基本维护,产品编辑、上下架、产品描述等。

技能要求:简单的图片PS技术,良好的产品推广能力,

2. 针对推广效果进行跟踪监控和评估,及时提出整改意见,并向上一级领导提交相关数据。负责店铺的日常维护更新,产品上下架操作以及产品的添加和编辑修改,销售监控。推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升店铺或公司品牌形象。

定期针对店铺推广效果进行跟踪、评估,推广效果统计分析报表,对店铺以及产品的访问量,转化率数据进行有效分析和运作。淘宝运营助理要协助负责淘宝店铺的整体规划和运营管理进行,提高店铺点击率和浏览量、转化量个成交量。

技能要求:数据分析能力,简单的WPS、WORD运用能力

3. 精通淘宝天猫的规则,根据店内产品属性,制定有效的店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节。协助运营对店铺商品各类促销活动的策划,推广和执行,懂得到什么时候应该报什么样的活动,比如淘宝天天特价、聚划算、淘金币、淘抢购等等活动,不同的活动对店铺和产品要求不同,对网店实力的要求也不同,所以这个必须要知道的。

技能要求:对商机非凡的嗅觉,促销能力,灵活的沟通能力,熟悉各类淘宝活动

4. 要有创新能力,富有激情和创意,不断寻找新思路、新方法,提高公司电子商务平台的知名度。现在大部分店铺落寞的问题在于:款式过少,商品没有竞争力,库存不足,核心人员创新能力弱。上述大部分问题都在于创新问题,使得竞争力过弱。对此,需要做的便是增加商品款式,提高库存数和提升核心人员的创新能力。

技能要求:敢于挑战自我,创新能力

最后一点很重要的是要与买方建立良好的关系,熟悉和收集客户的需求,及时将无法解决的问题提交给主管或运营部门,并跟踪进度直至问题得到解决。当然也要具备一定的语言沟通能力,灵活运用,为公司现有客户的维护,提高买家满意度,以及完成上级交办的其他事项。

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