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微商如何快速跟陌生人建立信任关系!

来源:微商世界网  
导语:  

陌生人之间怎样产生信任感,这对做微商来说十分重要,我可以说让对方对你产生一种信任感,比你学习怎样的说话套路、沟通技巧还重要。微商是建立在朋友之间的商务圈子,那么就要不断的加好友,那么加的好友大部分都是陌生人,很多做微商的朋友就问我了一个问题:微商如何快速跟陌生人建立信任关系?

微商如何快速跟陌生人建立信任关系!

如何和陌生人打开话题


现在很多的微商在第一次和好友聊天时就是太快的去进行一些很露骨的或者带煽动性的话题,例如:“你想学习微信营销技巧就打米给我,我马上告诉你”,“你相信我们,一定会带你赚到钱”“你如果太懒想做成功那是不可能的,执行力一定要强”“你放心,我 们团队有多么多么的好!我们产品卖得多么多么的棒!我们产品马上上电视了!我们队伍里谁谁一个月就买宝马了”等等,


从这些话题当中都是围绕着“我们”这两个字,请问一下,你们多好和我有什么关系吗?你们谁赚多少钱和我有什么关系,你们说带我一定能赚到钱,可是我和你才聊不到10分钟,就叫我相信你们,你觉得这样靠谱吗?


不靠谱,我们做微商,第一次和陌生好友聊天是不适宜去做产品销售引导的,能促成成交的几率很小,太近功急利反而会得不偿失。那如何才能打开话题又能产生好印象,又能为以后建立一种信任关系呢?我们可以进行以下的两种聊天技巧。


开放式问话


什么是开放式问话呢?例如:你平时去哪里玩呀?你平时开什么车去呀?你什么时候有空呀?你什么时候方便来我家?你喜欢穿什么样的衣服呢?你吃了什么东西 呀?你有多少钱投资呢?等等,这种问题是不是可以选择性的回答,而且答复不定,可以选择说真话,也可以选择说假话,对吧?

那么开放式问话技巧:就是一个问题,多种答案,那学习运用有什么好处?他的作用是什么?可以了解客户背景,了解对方弱点,增加与客户沟通的话题,避免尴尬的情况出现,从而给到客户好印象,还可以让彼此延伸更多的话题。


封闭式问话


那什么是封闭式问话呢?例如:你去不去玩呀?你开不开车去呀?你有没有空呀?你来不来我家?你做不做这个项目呢?你吃东西没有呀?你要不要投资呢?等等,这种问题是不可以选择性的回答,只有回答是或者不是,要或者不要,对或者不对,做或者不做等等。

那么封闭式问话就是一个问题,一种答案,别人回答完了,就没有话题再进行下去了,这种问话方式有威胁性质在里面,就像警察审犯人一样,很压抑感,有时都不 知回答还是不回答好,而很多人聊天时不会用开放式聊天,都用封闭式聊天,所以很难打开话题,很多人之所以不回复你,就因为不想回答你的问题。


所以问话方式的正确与否和提升关系有很大关键。在销售开始时容易出现的错误就是第一次见面就推销,过于主动,单方的阐述而不理会别人的感受。

那么如何让对方对你产生信任感呢?


-1 第一印象感


两个陌生人之间,初次见面,是否信任取决于外表,这就好比为什么当初马云北上没人相信他一样,因为他形象不好。


微商之间几乎都是线上的,怎样让一个人觉得你是可信的人呢?朋友圈内容做得精致。

朋友圈内容要二八模式,二分广告,八分生活。

许多微商人喜欢发鸡汤句子,鸡汤在微商圈就像野草一样,并不稀奇。

而每个人的生活方式、生活中发生的事,可能相似,但不雷同,这是我们独一无二的地方,所以应该发这些内容。


为什么发真实生活内容呢?

因为很多人有窥探欲,喜欢窥探别人的生活,我们正好把握这一点,让他们了解我们的真实,心理上慢慢的解除对我们的警戒,然后再进行下一步。

(温馨提示:有些人习惯性的设置仅好友可见,或者朋友圈仅三天可见,需要解除这些)


如果对方觉得你可以留,就一定会留,如果不可留,那就会删除或者拉黑。

被删除或者拉黑不要气馁,这是好事情,证明这些人不是自己想要的用户,也不可能是潜在用户,这样会解除许多自身的错误判断。


两个人添加之后,可以进行先自我介绍,甚至可以表明自己做微商的,委婉的表示以后发广告有打扰的地方敬请谅解。

一般讲理的人是不会在乎这些的,而且你也提前说过,更重要的是其实你并没有多少广告信息。你这样做好感度就会增加。


刚开始加的时候,都会聊得比较多,要注意自己的言语,过了一两天,或者几天后交流就会变少,甚至不交流,这时候想办法找话题,继续交流。久而久之你们之间就会转化成信任感,甚至依赖感。


-2 第三方介绍


来自第三方人的介绍,会让两个人放下戒备,因为我们都有一个共同认识的人,这个人就成了重点。

以自己角度来说,谁给我介绍的人,应该值得信任的人,或者把我介绍给别人,那这个人应该值得信任,才会把我介绍给他。


因为彼此之间都有一个可靠点,就是第三方人--媒介,我们心理上就会产生一种想法,如果有什么问题,我们可以找媒介。

来自第三方的介绍,精准度绝对高,而且即便是潜在用户,很有可能转变成精准用户。


当然这里考究的东西并不复杂,要求操作不复杂,那就是让人帮你宣传自己,类似于现在的招商推广,精准用户率非常高。

如何推广自己,方法而特别多,依照个人想法就行。


一般我是通过我的朋友或者精准用户得到精准用户,让他们帮我发广告,当然具体操作还得去思考。


-3 专业度高


首先客户为什么会买产品?销售为什么会卖产品?因为你刚好需要,我刚好专业!这就好比在看世界杯时,相比普通的伪球迷预测哪个队会赢,我们更愿意相信精通足球的专业人士的预测。


为什么会出现现象?因为在这个领域,专业人士掌握的知识比我们多,比我们更专业。同样地,销售在给客户搭建解决方案时,必须掌握这个领域足够多的知识,搭建出来的解决方案要足够的专业。不能一问三不知,这样不但没能说服客户,还被客户问懵了。


那么当你还是新手时。如果没有那么多经历,那就通过提供切实的解决问题的方法来展示你的专业性,客户也一样会信任你。

其次言行一致反映到具体的销售过程中,体现在是否按与客户约定的时间进行会面、是否按客户的要求准时发送资料、是否做到给客户的承诺……


有时候,一个疏忽,对于客户的某个承诺被忘记了,事后想起来已经晚了。这种必然的偶发事件发生次数多了,与客户互信桥梁也会逐渐崩塌。

最后就是具备同理心,就是要真心把客户当做自己的朋友,把客户遇到的问题当做自己的问题,把客户的事当做自己的事情来做。


比如,时刻记住客户公司的情况;在节假日、客户生日时,给客户发祝福,或寄小礼物、明信片等;或者,当客户的产品销量不太好时,你主动帮他在朋友圈宣传,把可能需要的人介绍给客户,努力帮助客户走出困境。


总之,就是让客户真切感受到你的用心、你的关心、你的诚心。

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