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微商面对不同客户的沟通技巧

来源:微商世界网  
导语:  
但凡是要与客户交流,那么就要在沟通上下足功夫。不少的消费者会因为一个推销员的沟通能力而最终决定要不要购买这个产品。先不说一些普通流量,就精准客户来说,基本能够确定他是想要购买这个产品的,但依旧会有人失败在自己的沟通上。微商在面对不同的客户时要有不同的沟通技巧,今天就来具体的分析一下都有哪些技巧。

跟男性消费者沟通时,一般来说男性消费者的购买目的性很强,基本就是决定好了要购买这个产品之后才会进一步的去和你沟通,而且男性消费者的消费属于理性消费,微商在与男性消费者沟通时要简单直接,直接介绍一些产品的特性,不要繁琐,一般对方也会自己有所了解,不要绕弯,体现专业性。

跟女性消费者沟通时,这个还要具体的区别是什么类型的女性消费者。对于职业女性,你要体现出自己的专业性,对于一些妈妈党,就要更具亲和力的去解决他们的问题,并提供专业的意见,对于学生或者青少年,你的沟通可以有趣一些。一般来说首先都要有专业性,但根据不同的人的疑问你要体现的专业度的强弱会有区别。

除了聊产品,推广产品时或者是消费者主动提出关于产品的问题时,你要尽可能的体现自己的专业程度,其他的时间尤其是在朋友圈与客户的生活互动与沟通时就要更具生活化,类似于在专业上你可以是“文言文”,但日常的朋友圈互动就要用“白话文”了。

上面提到跟男性消费者沟通时简单直接介绍一些产品的特性就可以,对于女性来说就要更细致一些了。很多女性消费者会是单纯的因为被种草或者朋友推荐所以来咨询产品,并不一定是对产品有所了解,所以微商在给女性消费者介绍产品时可以更加的细致。
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