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过年期间的淘宝话术有哪些?卖家应该怎么回复?

来源:微商世界网  
导语:  

转眼又到了新的一年,春节也离大家越来越近,可是临近过年期间,不少淘宝店都准备要放假了,客服也相继回家过年了,那这时候需要设定些淘宝话术,那具体有哪些话术是可以参考的,下面也为大家总结了部分。

过年期间的淘宝话术有哪些?卖家应该怎么回复?.jpg

卖家应该怎么回复?

1.2020年x月xx日—本年x月xx日,客服小伙伴们都回家过年了,没有客服在的日子里,各位亲可自行选购,在此下单,节后发货还免邮哦。

2.x亲,您好!新春佳节到来,在此祝亲,新年愉快,xxx,由于这段时期放假,关于货物的处理问题一律等到x日后开始接近,如不想等待的亲,要谨慎下单哦。

3.某x家的准备于1月x日开始放假,在x日前的订单,会安排在放假前发货,之后的订单需等到开年后初九为亲发货,请亲稍作等待。

4.各位亲,本店在过年期间正常发货,所以,请各位亲放心选购,如遇问题可给掌柜留言,收到消息即可回复你。

商家除了设置这类回复外,还需要在店的首要和宝贝页面,公布各快递的停发和回复时间,让各位买家能一眼看到。

毕竟是春节,店铺的整体装修还是要做出过节该有的样子,除了装修,店铺的公告、海报文案等应该也要提前做好准备,渲染氛围。

年底也可以多做一些清仓活动来维护老顾客,给他们一定的福利。还有过年期间的推广还是不要停。其实这段时间推广的成本相对平常来说是很低的,商家可以结合清仓做一些,主要针对一些新款、清仓款做推广。

很多商家在过年时不管店,认大家的购物需求很小。通过近几年的订单量来看,明显呈上升趋势,特别是宝贝的搜藏加购分享率会有明显的上升。所以,可以好生利用。前面也说到了,过年期间,可做春款的推广。所以商家们需要提前分析市场以及趋势和人群的需求。

虽说冬天大家都准备休息,但是此时储蓄力量,才能在开年发力,所以,这时候万不可松懈,能做到一分是一分。

过年期间的淘宝话术就跟大家聊这么多,因为很多店都处于放假中,所以,可以设置快捷答复,当然,商家如在正常经营可以直接跟顾客沟通,这样更有利于挽留顾客,同时该做的宣传也不要放过,这时候价格合理效果也不错。

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